Service post-vânzare

Calitatea produselor Hongyan Electric și serviciul post-vânzare
scrisoare de angajament

În primul rând, pentru a îmbunătăți în mod continuu reputația și influența mărcii Hongyan Electric, ne luăm următoarele angajamente față de clienții noștri pentru produsele Hongyan Electric:

Vă garantăm că toate produsele pe care le oferim au dreptul legal oficial de utilizare în China;

Fiecare componentă a produsului adoptă componente de înaltă calitate în țară și în străinătate pentru a asigura durata de viață a produsului;

Produsele sunt fabricate și acceptate în strictă conformitate cu standardele naționale relevante și standardele industriei sau ale întreprinderii;

Producția de produse se desfășoară strict în conformitate cu procedurile de certificare a sistemului de calitate ISO9001 și respectă diverse standarde stipulate de stat;

Compania acordă atenție fiecărui detaliu de calitate în procesul de producție și garantează un sistem de service post-vânzare perfect.

În al doilea rând, pentru a servi mai bine clienții.Pentru serviciul post-vânzare ne asumăm următoarele angajamente:

Un manager de proiect cu normă întreagă, responsabil pentru coordonarea activității ambelor părți, cum ar fi progresul proiectului, proiectarea și producția, documentele de desen, confirmarea producției, ambalarea și transportul etc.

Lucrătorii tehnici specializați sunt responsabili pentru compensarea și depanarea la fața locului 3. Oferiți suport complet pentru datele tehnice ale produsului, iar datele de depanare a produsului vor fi furnizate după ce tehnicienii noștri finalizează depanarea;

În funcție de nevoile clienților, suntem responsabili pentru instruirea gratuită a unui tehnician, astfel încât aceștia să poată stăpâni caracteristicile de performanță ale produsului și să aibă capabilități independente de operare și întreținere;

Calitatea produsului implementează „Trei garanții”, iar termenul limită este decembrie când produsul este oficial pus în funcțiune.În perioada de garanție, în cazul în care echipamentul este deteriorat nu din cauza clientului, compania noastră va înlocui gratuit piesele de schimb ale aceluiași model;după perioada de garanție, dacă există o problemă de calitate cu echipamentul, vom asigura întreținerea pe viață a produsului, inclusiv întreținerea gratuită în termen de un an;in acelasi timp, firma noastra de piese de schimb corespunzatoare sau servicii de intretinere vor fi furnizate la pret de cost;

Oferiți suport tehnic excelent și proceduri rapide de service post-vânzare.Pentru depanarea și întreținerea produsului, vom răspunde în termen de 24 de ore de la primirea documentelor scrise ale clientului.În funcție de situația traficului, specialiștii tehnici vor ajunge la fața locului în termen de 48 de ore pentru a remedia problemele în cel mai scurt timp posibil.